Regulamin

1.    Podstawowe określenia: 

Pasażer – osoba korzystająca z usługi przewozu na podstawie potwierdzonej rezerwacji i opłaconego biletu. 
Przewoźnik – firma wykonująca usługę przewozu Pasażerów.
Rezerwacja – zgłoszenie przez Pasażera informacji na temat podróży.
Umowa przewozu – umowa zawarta pomiędzy Przewoźnikiem, a Pasażerem w chwili opłacenia rezerwacji przejazdu przez Pasażera. Na podstawie umowy Przewoźnik zobowiązuje się przewieźć za określoną opłatą Pasażera oraz jego bagaż, a pasażer zobowiązuje się do przestrzegania Regulaminu.
Bagaż – bagaż główny oraz bagaż podręczny. 
Nadbagaż – bagaż dodatkowy nie wliczony w cenę przejazdu, za który przewoźnik dolicza opłatę dodatkową. 
Bus – środek transportu podstawiony przez Przewoźnika w celu odbycia podróży przez Pasażera.    

2.    Pasażer: 

Pasażer rezerwuje przejazd wysyłając niezbędne informacje (miejsce wyjazdu oraz cel podróży, imię i nazwisko oraz numer telefonu) za pomocą SMS, e-mail lub komunikatora internetowego (WhatsApp lub Messenger) lub poprzez panel rezerwacyjny na stronie Przewoźnika. 
Pasażer winien przybyć na wskazane przez Przewoźnika miejsce odbioru co najmniej 10 minut przed wskazanym przez Przewoźnika czasem odjazdu. 
Niestawienie się pasażera w chwili planowanego odjazdu traktowane będzie jako rezygnacja z przejazdu.
Pasażer ma obowiązek spełniać wszystkie wymagania związane z podróżą, tj. posiadać ważne dokumenty wyjazdowe, wjazdowe i inne uprawniające do odbycia podróży, czy do korzystanie ze zniżek. 
Pasażer ponosi całkowitą odpowiedzialność za brak w/w dokumentów. 
Pasażer jest zobowiązany do przestrzegania przepisów porządkowych obowiązujących w transporcie oraz stosowania się do zaleceń obsługi Busa. 
Pasażer zajmuje miejsce w busie wskazane przez obsługę Busa. 
Pasażer ma obowiązek przestrzegania wyznaczonego przez obsługę Busa czasu przerw i przystanków. 
Pasażer jest zobowiązany do korzystania z pasów bezpieczeństwa podczas podróży.
Pasażer, który w sposób umyślny, lub wskutek zaniedbania powoduje uszkodzenie, lub zanieczyszczenie Busa jest zobowiązany do zapłaty na rzecz Przewoźnika kwoty stanowiącej równowartość kosztów, jakie musi ponieść Przewoźnik w celu całkowitego naprawienia szkody. 
Pasażer objęty jest ubezpieczeniem od Następstw Nieszczęśliwych Wypadków Przewoźnika. Ubezpieczenie obejmuje tylko sytuacje, które wydarzyć się mogą w trakcie pobytu Pasażera w busie. Inne zdarzenia losowe, powodujące szkody Pasażera powstałe poza Busem nie są objęte tym ubezpieczeniem. 
 
3. Przewoźnik 

Przewoźnik ma prawo nie dopuścić do zajęcia miejsca w busie lub odmówić dalszego przewozu bez konieczności zwrotu kosztów poniesionych przez Pasażera w związku z podróżą, w przypadku, gdy Pasażer:    

a)   nie przestrzega postanowień niniejszego Regulaminu, 
b)   znajduje się w stanie wskazującym na spożycie alkoholu lub środków odurzających, 
c)    zachowuje się w sposób, który mógłby wpłynąć negatywnie na bezpieczeństwo lub komfort podróży współpasażerów, 
d)   skutki prawne takiego zachowania ponosi Pasażer, który w takiej sytuacji nie ma prawa żądania z tego tytułu jakiegokolwiek odszkodowania,
e)   Przewoźnik dołoży wszelkich starań, aby przewieźć Pasażera i jego bagaż w odpowiednim czasie, jednak z przyczyn niezależnych od niego nie może tego zagwarantować,
f)     Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia i ich dalsze skutki spowodowane czynnikami zewnętrznymi: (np. kontrole celne, kontrole policyjne, kontrole ITD., problemy techniczne, warunki atmosferyczne, utrudnienia w ruchu drogowym lub na przejściach granicznych),
g)   Przewoźnik nie odpowiada za odwołanie przejazdu z przyczyn niezależnych od niego oraz nie ponosi odpowiedzialności za powstałe z tego tytułu szkody, 
h)   Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za wcześniejszy niż planowany przyjazd Busa do miejsca docelowego i dalsze wynikające z tego negatywne skutki dla Pasażera,
 i)     Przewoźnik zastrzega sobie prawo do realizacji przewozu Busem zastępczym oraz wprowadzania przesiadek podczas przejazdu ze względów logistycznych lub bezpieczeństwa podróżnych,
j)     Przewoźnik może powierzyć wykonanie przewozu innym Przewoźnikom,
k)    Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za osoby małoletnie podróżujące bez prawnego opiekuna.    

4. Rezerwacja 

Dokonanie rezerwacji przez Pasażera następuje poprzez wysłanie niezbędnych informacji (miejsce wyjazdu oraz cel podróży, imię i nazwisko oraz numer telefonu) za pomocą SMS, e-mail lub komunikatora internetowego (WhatsApp lub Messenger) lub poprzez panel rezerwacyjny na stronie Przewoźnika,
Pasażer poinformuje Przewoźnika o rezygnacji z transportu minimum 24 godziny przed ustalonym terminem wyjazdu. W przypadku, gdy Pasażer nie poinformuje Przewoźnika o rezygnacji, Przewoźnik może ubiegać się o zwrot poniesionych kosztów związanych z rezerwacją transportu dla Pasażera.    

5. Bagaż    

Pasażer ma prawo do przewozu bagażu głównego (max. 2 sztuki)  i podręcznego (max 1 sztuka) o łącznej wadze nie przekraczającej 40 kg. Bagaż powinien być spakowany w standardowe torby podróżne, plecaki lub walizki,
Opłacie dodatkowej w wysokości 50 € lub 250 zł podlega nadbagaż nie zgłoszony przy zakupie biletu i którego waga lub ilość przekracza maksymalne dopuszczone wartości (40 kg i max. 3 sztuki łącznie bagażu),
Kierowca ma prawo odmówić przyjęcia nadbagażu w przypadku, gdy istnieje możliwość, że bagaże pozostałych pasażerów mogłyby się nie zmieścić,
Wszelkie przedmioty wartościowe, sprzęt elektroniczny, biżuterię, papiery wartościowe, pieniądze itp. Pasażer przewozi na własną odpowiedzialność w ramach bagażu podręcznego,
Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione w busie przez Pasażera.
Zabrania się przewożenia broni, materiałów wybuchowych,  materiałów żrących, cuchnących i innych, które mogłyby w jakikolwiek sposób utrudnić czy uniemożliwić dalszy przejazd lub zniszczyć czyjeś mienie,
Pasażer przewozi tylko i wyłącznie na własną odpowiedzialność wyroby akcyzowe (np. tytoń, alkohol lub inne), farmaceutyki, narkotyki, towary niebezpieczne, żywe rośliny i zwierzęta, dzieła sztuki i antyki, biżuterię, a także inne przedmioty niewymienione, których przewóz (lub przewóz powyżej ustalonych norm) jest zakazany i karany na mocy ogólnych przepisów prawa,
Bagaż podręczny nie powinien utrudniać swobody podróży pozostałym pasażerom,      
Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za pomyłki bagażowe.

6. Przewóz zwierząt     

Przewoźnik dopuszcza przewóz zwierząt domowych w rozumieniu przepisów o ochronie zwierząt,
W przypadku, kiedy Przewoźnik wyrazi zgodę na przewóz zwierzęcia Pasażer zobowiązany jest do rezerwacji miejsca dla zwierzęcia w takiej samej formie w jakiej została dokonana rezerwacja dla Pasażera,
Obsługa Busa może odmówić przewozu zwierzęcia nawet po wcześniejszym potwierdzeniu rezerwacji u Przewoźnika jeśli uzna, że zwierzę zagraża bezpieczeństwu innych pasażerów,
Za przewóz zwierzęcia pobierana jest każdorazowo opłata ustalana z Przewoźnikiem,
Odpowiedzialność za przewożone zwierzę oraz za szkody jakie wyrządzi zwierzę ponosi tylko i wyłącznie Pasażer odpowiedzialny za zwierzę.    

W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: ustawa z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo Przewozowe (tekst jednolity Dz. U. z 2000 r. nr 50, poz. 601; z późn. zmian.), ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz. U.z 1964 r. nr 16, poz. 93; z późn. zmian.). Postanowienia niniejszego Regulaminu wchodzą w życie z dniem ogłoszenia.